Erstattung & Kündigung

• Der kostenlose Tarif kostet Sie nie etwas und erfordert keine Karte.
• Sie können ein Abonnement jederzeit unter Einstellungen → Abonnement verwalten kündigen.
• Meinung geändert? Melden Sie sich innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer ersten Zahlung, und wir erstatten sie vollständig.
• Versehentlich, doppelt oder nach Ihrer Kündigung belastet? Das erstatten wir immer.

Pro gibt es monatlich oder jährlich. Abonnements verlängern sich am Ende jedes Zeitraums automatisch, bis Sie kündigen. Paddle, unser Merchant of Record, zieht die Zahlung ein und sendet Ihnen jedes Mal einen Beleg per E-Mail.

Wenn sich der Preis Ihres Abonnements ändert, informieren wir Sie mindestens 30 Tage, bevor die Änderung für Sie gilt. Einmalige Pässe, sofern angeboten, gewähren Pro bis zu ihrem angegebenen Enddatum und verlängern sich nie.

• Gehen Sie zu Einstellungen → Abonnement verwalten und wählen Sie Kündigen. Paddle bestätigt die Kündigung per E-Mail.
• Oder schreiben Sie von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos an support@aripsy.com, dann kündigen wir für Sie.
• Mit der Kündigung werden künftige Zahlungen gestoppt. Pro bleibt Ihnen bis zum Ende des bezahlten Zeitraums erhalten, danach wechselt Ihr Konto in den kostenlosen Tarif. Ihre gespeicherten Lernsets bleiben in Ihrem Konto.
• Wenn Sie Ihr Konto löschen, wird Ihr Abonnement sofort gekündigt und der Pro-Zugang endet. Eine Erstattung nach dieser Richtlinie können Sie danach weiterhin mit Ihrer Paddle-Quittung beantragen.

• 14-Tage-Geld-zurück: Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer ersten Zahlung für einen Monatstarif, einen Jahrestarif oder einen einmaligen Pass eine vollständige Erstattung verlangen. Sie müssen keinen Grund angeben.
• Verlängerungszahlungen werden nicht erstattet, außer bei Abrechnungsfehlern oder wenn das Gesetz es verlangt. Wenn Sie nicht weitermachen möchten, kündigen Sie vor dem Verlängerungsdatum.
• Abrechnungsfehler, etwa doppelte Belastungen oder eine Belastung nach Ihrer Kündigung, werden immer vollständig erstattet.
• Nach Ablauf der Geld-zurück-Frist sind Zahlungen grundsätzlich nicht erstattungsfähig. Ausnahmen: wenn das Gesetz eine Erstattung vorschreibt, wenn wir kostenpflichtige Funktionen während Ihres bezahlten Zeitraums erheblich einschränken oder wenn wir Ihr Konto schließen, ohne dass Sie gegen unsere Bedingungen verstoßen haben. In diesen Fällen erstatten wir den ungenutzten Teil des Zeitraums.

Schreiben Sie von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos an support@aripsy.com und fügen Sie, falls vorhanden, Ihren Paddle-Beleg oder Ihre Bestellnummer bei. Sie können eine Erstattung auch über den Link in Ihrem Paddle-Beleg oder auf paddle.net beantragen.

Erstattungen gehen über Paddle auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurück. Sie kommen je nach Bank in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen an. Sobald eine Erstattung erfolgt ist, endet der Pro-Zugang für diese Zahlung.

Als Verbraucherin oder Verbraucher im Vereinigten Königreich oder in der EU haben Sie bei einem digitalen Dienst in der Regel ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Unsere Geld-zurück-Frist bietet Ihnen mindestens denselben Schutz, mit vollständiger Erstattung. Nichts in dieser Richtlinie berührt Ihre gesetzlichen Rechte.

Wenn mit einer Zahlung etwas nicht stimmt, wenden Sie sich bitte an support@aripsy.com, bevor Sie bei Ihrer Bank einen Streitfall eröffnen. In der Regel lösen wir Probleme innerhalb von zwei Werktagen.